Business Intelligence (BI) - unser Leistungsangebot
Seit 19 Jahren bieten wir ein komplettes Paket von Leistungen im Bereich Business Intelligence an, das Beratung, Entwicklung, Datenvisualisierung, Health Check und Testing umfasst. Damit wollen wir den Unternehmen dabei helfen, das Rätselraten zu beenden und von fundierten Entscheidungen zu profitieren. Wir behandeln jedes Projekt individuell und wählen solche Leistungen aus, welche die Geschäftsanforderungen unserer Kunden am besten erfüllen können.
Unsere Kompetenzen und Errungenschaften
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Business Intelligence: Unser Leistungsangebot
- BI-Beratung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, eine BI-Strategie zu entwickeln, die Datenqualität zu gewährleisten, die BI-Architektur zu entwerfen oder zu optimieren und das Reporting zu automatisieren, um die Anforderungen unserer Kunden in fundierten Entscheidungen zu erfüllen und den ROI eines BI-Projekts zu maximieren.
- BI-Entwicklung. Wir bieten unseren Kunden eine robuste BI-Umgebung an. Abhängig von den Geschäftsanforderungen unserer Kunden umfassen unsere BI-Leistungen Hardware-Beratung, Technologieauswahl, Entwicklung von Data Warehouse, Erstellung von ETL- und Datenbereinigungsprozessen. Wir stellen auch OLAP/ROLAP-Systeme zur Verfügung sowie verkaufen Software-Lizenzen.
- Datenvisualisierung. Mit der Datenvisualisierung in unserem Portfolio von BI-Leistungen helfen wir unseren Kunden, über die Zahlen hinauszuschauen, sich auf die wichtigen Informationen zu fokussieren und Veränderungen und Trends sofort zu erkennen. Außerdem können wir Berichte und Dashboards je nach Benutzerrolle anpassen, Sicherheitsherausforderungen bewältigen und eine mobile Version entwickeln.
- Testing. Wir entwickeln nicht nur eine BI-Lösung, sondern sorgen auch dafür, dass sie wie geplant funktioniert. Zu diesem Zweck testen wir Data Warehouse und ETL, OLAP und Berichtswesen sowie Last und Performance.
- BI Health Check. Wir unterstützen Kunden, die bereits eine BI-Lösung vorhanden haben, aber nicht sicher sind, ob sie das Beste daraus ziehen. Wir können die Lösung prüfen, um herauszufinden, ob die verwendeten Technologien kompatibel sind, ob die Prozesse ordnungsgemäß funktionieren und ob es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
Herausforderungen, die wir meistern
- Begrenzter Datenumfang für Business Intelligence. Das Team von ScienceSoft kann Daten integrieren und zusammenführen, um die Analyse von Daten aus mehreren Datenquellen zu ermöglichen.
- Wachsende Kluft zwischen den erforderlichen und vorhandenen BI-Lösungen. ScienceSoft liefert eine BI-Lösung, die auf die kurz- und langfristigen Geschäftsanforderungen des Unternehmens zugeschnitten ist.
- Unpraktische Berichte und Dashboards erfordern zusätzliche Anstrengungen seitens der Mitarbeiter, so dass ihre Anwendungsrate gering ist. ScienceSoft entwickelt benutzerfreundliche Berichte, die zu einer faktenbasierten Unternehmenskultur beitragen.
Praktische Anwendungsfälle
Ein Weg zu informierter Entscheidungsfindung beginnt mit vielschichtigen betriebswirtschaftlichen Fragen. Dank Business Intelligence verwandeln unsere Kunden ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse.
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Customer IntelligenceEine Geschäftsfrage: Im letzten Quartal hatten wir 10.000 Neukunden, von denen nur 30% zu Wiederkäufern wurden. Was ist der Grund für eine schlechte Conversion Rate (Konversionsrate)? Unsere Antwort: Wir analysieren die Warenkörbe von Neukunden, um zu sehen, dass sie im Durchschnitt 3 Produkte gekauft haben, während ein Stammkunde 9 kauft. Ein anderer Bericht zeigt, dass es keine ernsthaften Probleme mit Lagerbeständen gab. Die Anzahl der Kundenbeschwerden hat sich nicht erhöht. Zur gleichen Zeit ergibt eine vierteljährliche Umfrage, dass die Kunden der Meinung sind, dass unser Geschäft teuer ist. Kann das der Grund sein? |
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E-Commerce IntelligenceEine Geschäftsfrage: Wie kann man das typische Verhalten unserer Stammkunden beschreiben? Unsere Antwort: Die Kunden, die einem E-Commerce-Händler gegenüber treu sind, kaufen im Geschäft zweimal im Monat jedes Mal 3 Artikel und geben 120€ aus. Betrachten wir im Vergleich dazu einmalige Kunden - sie geben nur 50€ aus und kaufen nur 1 Artikel. Frauenkleidung und Beauty & Care sind die beliebtesten Produktkategorien unter Stammkunden. Haushaltsgeräte sind №3 mit einem großen Verbesserungspotential. |
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Performance IntelligenceEine Geschäftsfrage: Unsere Unterkategorie der Staubsauger wird schlecht verkauft. Was kann der Grund sein? Unsere Antwort: Wir beginnen mit der gründlichen Untersuchung von verschiedenen Artikelpositionen, die der Hersteller produziert, und sehen, dass nur ein neues Modell Probleme hat. Es sieht so aus, dass wir überprüfen müssen, warum Endkunden das Produkt nicht lieben, also schauen wir uns die Kundenbeschwerden und Umfrageergebnisse genauer an. |
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Financial IntelligenceEine Geschäftsfrage: Wir haben das 1. Quartal abgeschlossen. Stehen wir noch im Rahmen unseres jährlichen Budgets? Unsere Antwort: Der Hersteller hat seine Produktions- und Vertriebsziele im 1. Quartal nicht erreicht (90% und 85% entsprechend). Außerdem hat er für Mai geplant, viele Schulden zu begleichen. Die Zahlen zeigen, dass der Hersteller zu diesem Zeitpunkt nicht mehr über genügend Bargeld verfügt, um alle Zahlungen abzudecken. Also müssen sie entweder Kosten senken oder darüben nachdenken, wo sie Geld leihen können. Mal sehen, welches Szenario besser ist. |
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Marketing IntelligenceEine Geschäftsfrage: Welche unserer Marken ist die führende? Unsere Antwort: In 12 Ländern, in denen der Hersteller vertreten ist, hat Marke X im Durchschnitt einen Marktanteil von 9% erreicht, während die typische Zahl (25. Perzentil – 75. Perzentil) für seine anderen Marken zwischen 4% und 6% liegt. Die Leistung ist großartig und der Trend ist nachhaltig. Es ist sinnvoll, Erfolgsmethoden (Best Practices) für die anderen Marken aus ihrem Portfolio umzusetzen. |
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Sales IntelligenceEine Geschäftsfrage: An diesem Montag hatten wir fast so viele Kunden wie am vergangenen Montag, aber die Verkaufszahlen waren enttäuschend. Warum? Unsere Antwort: Ein kurzer Blick auf einen anderen Bericht genügt, um zu verstehen, dass fast ein Viertel der wichtigsten Produkte des Händlers nicht auf Lager waren. |
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HR IntelligenceEine Geschäftsfrage: Welche Leistungsprämien sollten wir im Budget vorsehen? Unsere Antwort: Wir betrachten die historischen Zahlen der Mitarbeiterleistung; prognostizieren mehrere Szenarien des monatlichen Gesamtbetrags, abhängig davon, wie viele Mitarbeiter ihre Ziele erreichen würden. |
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Operational IntelligenceEine Geschäftsfrage: Vor einem Monat haben wir ein neues Qualitätskontrollverfahren eingeführt. Ist es effizient? Schauen wir uns die ersten Ergebnisse an. Unsere Antwort: Die Callcenter des Unternehmens regestrierten einen Anstieg von Beschwerden über die Produktqualität um 5%. Gleichzeitig stieg die Anzahl der Produktrückgaben um alarmierende 20%. |
Branchen
Das Projektportfolio von ScienceSoft umfasst Bank- und Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Produktion, Gesundheitswesen, Telekommunikation und andere Branchen.
Das ist das Portfolio unserer ausgewählten Projekte in unterschiedlichen Branchen:
Technologie-Stack
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Datenvisualisierung
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OLAP-Würfel
Data Warehouse
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