Planen Sie Ihren Second-Level-Support mit Experten!
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Unsere Mitarbeiter werden sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen, um einen Online-Termin für das erste Gespräch zu vereinbaren.
Was unsere IT-Berater zur Verfügung stellen können:
Detaillierten Plan zur Einführung des 2nd-Level-Supports.
Eine Reihe von für den L2-Support geeigneten KPIs (First Response Time, Resolution Rate usw.) und Protokolle zur Servicebereitstellung, die auf Ihren Fall zugeschnitten sind.
Unsere Vorschläge für passende Software zur Ticketverwaltung.
Optimales Geschäftsmodell für den 2nd-Level-Support in Ihrem Unternehmen.
Im Rampenlicht der IT-Branche
Die Ausrichtung von ScienceSoft auf die Servicequalität und den Kundenerfolg wird hochgelobt.
Unsere Kunden sagen
ScienceSoft hat sich von Anfang an als professioneller Dienstleister erwiesen. Wir schätzen seinen proaktiven Ansatz und die Fähigkeit, Verbesserungen für die zukünftige Lösung sowohl auf der architektonischen als auch auf der geschäftlichen Ebene vorzuschlagen.
Mikhail Anfimau
Senior Solution Architect, Leo Burnett
In den letzten 10 Jahren haben wir mit ScienceSoft an etwa zehn Projekten zur Entwicklung mobiler Apps gearbeitet. Das war unser erstes Zusammentreffen mit einem Outsourcing-Unternehmen. Es wurden gute Beziehungen aufgebaut, sodass keine Notwendigkeit bestand, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
John Andersson
Gründer & CEO, Peek-A-Boo
Bei der Entwicklung mehrerer kommerzieller Plugins für die Marktplätze Magento 1, Magento 2 und Shopware erwies sich ScienceSoft als echter Outsourcing-Partner, der sich um unser Geschäft kümmerte und uns zum Erfolg verhalf.
Anna Bacher
CTO, Smart Engine Group
Nach drei Jahren Zusammenarbeit war Lixar mit den bereitgetsellten Leistungen des Entwicklungsteam und der Geschäftsleitung von ScienceSoft sehr zufrieden. ScienceSoft ist ein Unternehmen, das die Aufmerksamkeit Ihres Teams verdient, wenn Sie qualifizierte Ressourcen zur Verkürzung der Projektfristen benötigen.
Jan Banda
Geschäftsführer, Lixar