Testing eines Systems für das Personalmanagement

Kunde

Der führende Anbieter von Service-Management-Software in der europäischen Region, welcher Lösungen für automatisiertes Personalmanagement anbietet. Sie besteht von einer mobilen Applikation und Cloud-Lösung, die entworfen sind, um Service-Teams zu organisieren. Mehr als 500 Unternehmen nutzen die Lösung des Kunden für ihre Prozesse in IT-Service-Management, Kunden-Service-Management und Kundendienstmanagement.

Aufgabe

Der Kunde verfügt über eine webbasierte Plattform für Personalmanagement, die es den Benutzern ermöglicht, ihre Aktivitäten zu planen und zu registrieren. Das System hat komplexe Geschäftslogik, besteht aus verschiedenen Modulen und unterstützt unterschiedliche Benutzerrollen. Die Benutzer können über ein Webportal oder eine mobile Applikation interagieren.

Jeden Tag nutzen mehr als 25,000 Fachleute und 100,000 Klienten in Holland das System. Da die Anzahl der Benutzer ständig zunimmt, Systemlogik und Architektur immer komplexer werden, ist es entscheidend, stabile und korrekte Systemarbeit zu garantieren. Aus diesem Grund wählte der Kunde die Experten im Softwaretesting von ScienceSoft, um die gesamte Systemqualität (sowohl für das Web als auch für mobile Apps) zu verbessern. Der Testprozess muss parallel zur Entwicklung der neuen Funktionalität durchgeführt werden.

Lösung

Unser engagiertes Team entschied, Funktionstests wie Smoke Test und Regressionstest auszuführen. Basierend auf der überprüften Spezifikation waren verständliche Test Cases erstellt.

Smoke Softwaretest wurde für jedes Build mit der neuen Funktionalität durchgeführt. Nach dem Abschluss von Smoke Tests setzte das Team von ScienceSoft fort, funktionellen Softwaretest durchzuführen, am Ende von welchem der Kunde Fehler-Berichte erhielt. Nachdem die berichteten Fehler behoben wurden, wurde die Softwaretestphase gestartet. Um zu prüfen, ob die Nutzer von allen populären Browsers das System leicht ohne Fehler nutzen können, wurde plattformübergreifender Softwaretest durchgeführt.

Unsere Softwaretester nahmen an der Planung und Einschätzung des in Agiler (Scrum) Methodologie durchgeführten Entwicklungsprozesses teil.

Ergebnisse

Die Testexperten von ScienceSoft halfen dem Kunden, hochwertige Standards seines Systems (Web und Mobile Apps) zu erreichen und zum Wachstum der Kundenbasis beizutragen.

Momentan setzt der Kunde die Kooperation mit ScienceSoft fort. Unser Team ist für das Testen eines Teils der neu entwickelten Systemversion zuständig.

Technologien und Tools

OS: iOS, Android, Windows

Browsers: FireFox, Internet Explorer, Safari, Chrome

Tools: Microsoft Test Manager, Bugzilla, Microsoft SQL Server, VMware workstation