Entwicklung einer Mobile App zur Außenprüfung für Burger King, KFC und Friday’s

Kunde

Der Kunde ist ein europäisches Unternehmen, das mobile Tools zur Qualitätssicherung den Klienten in der Nahrungsmittelindustrie, Gesundheitswesen und Einzelhandel bereitstellt. Die Lösungen des Unternehmens unterstützen die regionalen Niederlassungen von Burger King, KFC, Friday’s und vielen anderen.

Aufgabe

Das Unternehmen hatte die Idee, eine mobile App zu erstellen, um den serviceorientierten Unternehmen zu helfen, Performance und Compliance zu verbessern, indem sie Außenprüfung durchführen könnten. Mittels interaktiver Checklisten auf ihren Windows-Tablets könnten Brand Managers sofort einschätzen, wie effektiv ihre Niederlassungen funktionieren, um die Anforderungen ihrer Klienten zu erfüllen (Hygiene, Gesundheit und Sicherheit von Lebensmitteln, Reaktionszeit usw.) und Handels- und Marketing-Pläne auszuführen.

Lösung

ScienceSoft beauftragte ein Team für die Entwicklung branchenspezifischen Lösungen im Einzelhandel (es bestand aus einem Architekten, .NET-Entwickler und Designer), die App von Grund auf neu zu entwickeln. Um sicherzustellen, dass die Software branchenübergreifend Nutzen bringen kann, erstellte das Team 15 Arten von anpassbaren Fragen, die in die Checklisten eingetragen werden müssen. Jede Frage kann unter dem Einsatz von einem intuitiven Tool zur Erfassung von strategischen Metriken beantwortet – zum Beispiel, mit einem Timer kann man messen, wie lange ein Mitarbeiter in eine bestimmte Aufgabe erledigt. Es gibt dabei obligatorische und fakultative Fragen.

Die Checklisten sind auf dem Server erstellt, sodass ein Benutzer nur die Internetverbindung benötigt, um damit die Arbeit auf seinem Gerät anzufangen. Für die bessere Navigation können die Checklisten in Abschnitte unterteilt werden, um zwischen relevanten Fragen zu wechseln. Das Tool ermöglicht, Kopien von Checklisten für unterschiedliche Niederlassungen (beispielsweise, Filialen einer Kette) zu erstellen.

Darüber hinaus bietet die App einen Offline-Modus, um einen kontinuierlichen Zugriff auf den Workflow zu ermöglichen. Dank der Möglichkeit, Notizen und Fotos anzuhängen, können Benutzer ihre Ergebnisse genau dokumentieren.

Ergebnisse

Im Laufe von 1.5 Monaten lieferte ScienceSoft eine mehrsprachige App. Das Tool hilft jetzt den Unternehmen, den Papierkram erheblich zu reduzieren und gelichzeitig zu messen, wie effizient ihre Ressourcen zugewiesen sind.

Technologien und Tools

Windows 8.1 / RT 8.1, WinRT, C#, XAML, SQLite for WinRT.