Trends beim Outsourcing der Softwareentwicklung: Risiken erkennen und beherrschen, um Erfolg zu haben

Nick Kurayev, Geschäftsführer von ScienceSoft, bemerkt: wenn es sich um Trends beim Outsourcing der Softwareentwicklung handelt, spricht man tatsächlich über die Vorteile, die diese Trends mit sich bringen. Gleichzeitig wird es kaum erwähnt, dass es noch eine Schattenseite gibt: aus Trends beim Outsourcing der Softwareentwicklung können sich auch Risiken ergeben.

In diesem Blogbeitrag erklärt Herr Kurayev, welche Risiken vier populäre Trends im IT-Outsourcing bergen und wie diese gemindert und/oder vermieden werden können.

Outsourcing für innovative Technologien

Kein Wunder, dass Outsourcing für technische Innovationen wie IoT, Erweiterte Realität und Blockchain immer beliebter wird. Diese Technologien bieten attraktive Vorteile wie verbesserte Entscheidungsfindung, erhöhte Cybersicherheit und Mitarbeiterproduktivität. Mit Outsourcing können Sie auf dem neusten Stand der Technik bleiben und kostengünstige Lösungen für Ihr Unternehmen erhalten, die auf diesen Technologien basieren. Dabei müssen Sie sich keine Sorgen um die Einstellung neuer Mitarbeiter machen.

Aber das Outsourcing für innovative Technologien birgt jedoch ernsthafte Investitionsrisiken: Wenn ein Unternehmen über keine ausreichende Expertise in den benötigten Technologien verfügt oder Sie keine erfolgreiche Einführung dieser teuren hochgelobten Lösung gewährleisten können, erweist sich das Outsourcing eher als Geldverschwendung.

• Wie kann es sichergestellt werden, dass sich Ihre Investitionen rentieren und Sie von den Vorteilen der neuesten Technologien doch profitieren können?

Um die Investitionsrisiken minimieren zu können, wählen Sie ein Outsourcing-Unternehmen, der bereits Projekte mit den erforderlichen innovativen Technologien erfolgreich umgesetzt hat und das Projekt unter dem Einsatz von agilen Entwicklungsmethoden abwickeln kann. Auf diese Weise können Sie den Projektfortschritt überwachen und schrittweise beurteilen. Das hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und unterwegs aufgetauchte Änderungen am Projektplan vorzunehmen oder die Zusammenarbeit mit dem Outsourcing-Unternehmen zu beenden, falls Sie mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen unzufrieden sind.

Um eine reibungslose sowie erfolgreiche Lösungseinführung zu gewährleisten und Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern und Kunden zu steigern, macht es Sinn, einen IT-Berater in den Einführungsprozess zu involvieren. Solch ein Ansatz trägt erheblich dazu bei, Ihre Geschäftsziele mittels ausgewählter Technologie zu erreichen. Um doppelt nicht zu suchen, finden Sie möglicherweise einen Dienstleister für das Software-Outsourcing, der sowohl in modernen technischen Innovationen kompetent ist als auch IT-Beratung anbieten kann.

Cloud Sourcing

Der Trend Cloud Sourcing gewinnt heute branchenübergreifend an Bedeutung. Es ist nicht erstaunlich, weil die Cloud im Allgemeinen bei der digitalen Transformation eine entscheidende Rolle spielt und oft als Treiber für eine erfolgreiche Digitalisierung bezeichnet wird. Cloud Sourcing ermöglicht, Cloud-Anwendungen zu entwickeln und zu warten. Einerseits bietet die Cloud-Technologie zahlreiche Vorteile wie beispielweise Reduzierung von Betriebskosten, verbesserte Skalierbarkeit, erhöhte Flexibilität und einen Zugriff auf die Lösung von jedem Ort und zu jeder Zeit (was für internationale Unternehmen besonders attraktiv ist). Andererseits entstehen akute Cyber-Sicherheitsrisiken, wenn Unternehmen immer mehr ihre Daten in die Cloud übertragen und diese einem externen Cloud-Anbieter anvertrauen.

• Wie können Cyber-Sicherheitsrisiken beim Cloud Sourcing gemindert werden?

Es lohnt sich, an einen Dienstleister anzuwenden, der Managed Security Services anbietet und auf die Sicherheit in der Cloud spezialisiert ist. Solche Anbieter wissen, welche Trends in der Cyber-Sicherheit und Cyberkriminalität für Ihre Branche besonders aktuell sind, und verfügen über umfassendes Know-how, um vorhandene oder potenzielle Sicherheitslücken zu schließen und damit Ihre Erlebnisse im Cloud Sourcing nicht beeinträchtigen.

Multi Sourcing

Dieser Trend im Outsourcing bietet eine Möglichkeit, die auszulagernde Projekt-Pipeline in einzelne kleine Projekte aufzuteilen und diese nicht an einen (Single Sourcing), sondern an mehrere spezialisierte Dienstleister zu verlagern. Sie übertragen Aufgaben (IT-Beratung, Softwareentwicklung, Qualitätssicherung) an Outsourcing-Unternehmen, die ein spezielles Know-how haben und entsprechende Aufgaben am besten erledigen können. Gleichzeitig ermöglicht dieser Ansatz die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter zu vermeiden. Aber Multi-Vendor-Sourcing erfordert auch ein effektives Management, um alle ausgelagerte Mini-Projekte und Dienstleister kontinuierlich zu überwachen und erfolgreich zu steuern.

• Was zeichnet ein effektives Multi-Provider-Management aus?

Das effektive Management basiert auf klaren Kommunikations- und Kollaborationsverfahren für alle Outsourcing-Unternehmen und auf effizient gestalteten SLAs, die eine kontinuierliche Steuerung von einzelnen Teilbereichen ermöglichen. Man kann auch unter Outsourcing-Anbietern, mit denen Sie zusammenarbeiten, einen auswählen, der die Verantwortung für die Kontrolle aller Prozesse in der ausgelagerten Projekt-Pipeline übernehmen kann.

Outsourcing nach Osteuropa

Auf keinen Fall darf ich an der Tatsache vorbeigehen, dass noch ein Trend auf dem Outsourcing-Markt rasant an Fahrt gewinnt – Outsourcing nach Osteuropa. Immer mehr Länder aus Osteuropa (dazu gehören auch solche Zielregionen wie Polen und die Ukraine) werden zu Top-Ländern für Outsourcing, wohin man eine Reihe von Dienstleistungen einschließlich Softwareentwicklung gerne auslagert. Es gibt dafür vielfältige Gründe, warum das Outsourcing von unterschiedlichen Aktivitäten nach Osteuropa immer mehr an Akzeptanz gewinnt. Hier nur einige davon:

Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kostenreduzierung gilt als ein wesentlicher Vorteil beim Outsourcing. Aber nur Kostenersparnisse bringen keinen Nutzen, falls erbrachte Leistungen an der Qualität mangeln, wie es oft in der Praxis ist und sich als Gegenargument beim Outsourcing anführen lässt. Die Verfügbarkeit von hochqualifizierten IT-Fachkräften mit guten Englischkenntnissen und niedrigere Kosten ermöglichen es, Dienstleistern aus Osteuropa zu den attraktivsten Standorten für Outsourcing gezählt zu werden.

Attraktive geographische und wirtschaftliche Lage. Die geographische und kulturelle Nähe spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Auswahl eines Outsourcing-Partners aus Osteuropa. Der IT-Markt in den meisten Ländern aus Osteuropa ist exportorientiert, was auch ein attraktives Geschäftsumfeld sowohl für Investoren, als auch für Kunden anbietet.

• Wie kann man einen richtigen Outsourcing-Dienstleister auswählen?

Bei der Suche nach einem Partner muss eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden, die es ermöglichen, jeden einzelnen Anbieter zu bewerten und zwischen verschiedenen Outsourcing-Dienstleistern einen richtigen auszuwählen. Dazu gehören auch solche Faktoren wie die geographische, politische und wirtschaftliche Lage, Sprachkenntnisse, der durchschnittliche Stundensatz der Softwareentwickler, kulturelle Ähnlichkeiten, Know-how von IT-Fachkräften für die gewünschte Branche, Erfahrungen in Outsourcing-Projekten, Technologiekompetenzen und vieles mehr.

Abschließend

Es gibt Risiken beim Outsourcing, die sich klar identifizieren lassen. Aber was noch gefährlicher ist, dass die neusten Trends im Outsourcing der Softwareentwicklung auch Risiken bergen können. Um Risiken rechtzeitig zu erkennen, zu mindern oder ganz zu vermeiden, sollten bestimmte Maßnahmen rechtzeitig ergriffen werden. Nur effizientes Risikomanagement hilft die größten Hürden zu beseitigen und erfolgreich Outsourcing-Projekte umzusetzen.